UTT : une communication innovante au plus proche des futur(e)s étudiant(e)s
À l’occasion de ses 30 ans, l’Université de Technologie de Troyes (UTT) a franchi un nouveau cap : celui d’une communication numérique ambitieuse et incarnée. Face à des publics jeunes, mobiles et ultra-connectés, l’école a choisi de miser sur des formats digitaux innovants pour mieux recruter, informer… et inspirer.
Une stratégie à l’image de l’UTT : innovante, accessible, humaine
Fondée en 1994, l’UTT s’est imposée comme un acteur majeur de l’enseignement supérieur en ingénierie en France. Si ses étudiants viennent principalement de toute la France, l’université attire aussi un public international, notamment en masters, doctorat et formation continue. Cette diversité de profils a poussé l’établissement à adapter sa communication pour rester au plus près des attentes.
La réponse ? Un virage numérique assumé, pensé pour toucher des publics plus éloignés géographiquement, et pour créer un lien plus direct, plus vrai avec les futurs étudiants. Car à l’UTT, on veut parler vrai, montrer la réalité du campus, faire entendre la voix de celles et ceux qui le font vivre.
Une Journée Portes Ouvertes virtuelle en tête d’affiche
Parmi les actions phares de la campagne de promotion 2024-2025, la Journée Portes Ouvertes virtuelle s’est distinguée par un dispositif original : l’installation d’un plateau podcast dédié, en direct du campus. Ce format inédit dans le cadre des Journées Portes Ouvertes de l’UTT a permis d’instaurer un ton plus vivant, plus incarné, tout en valorisant des témoignages authentiques d’étudiant(e)s, de personnels et d’intervenant(e)s.
Grâce à des contenus immersifs et interactifs, cette initiative a su capter l’attention d’un public souvent éloigné géographiquement, ou peu disponible pour se déplacer. L’objectif était clair : susciter l’intérêt, créer une première connexion avec l’école, et donner envie d’en savoir plus lors de la Journée Portes Ouvertes physique.
Podcasts, Instagram, Twitch, SMA : la communication digitale en mode multicanal
lancement officiel de notre chaîne de podcasts externe “Université de Technologie de Troyes”, inaugurée lors de la JPO en présentiel. Ce nouveau format audio, pensé pour prolonger l’expérience et toucher un public plus large, propose actuellement une série de 11 épisodes disponibles sur toutes les grandes plateformes (Spotify, Deezer, Apple Podcasts…). Les thématiques abordées mettent en lumière les formations, la vie étudiante, les partenariats, les valeurs de l’école ainsi que l’innovation. Afin d’en maximiser la visibilité, le lancement a bénéficié d’une médiatisation ciblée via des campagnes display.
En parallèle, sont mises en place pour compléter la stratégie : des campagnes Social Ads, Google Ads pour augmenter la visibilité et générer des leads qualifiés, du Marketing automation via emaling et SMS pour accompagner les temps forts et pour garder le lien, un rendez-vous mensuel : une Newsletter LinkedIn « Ellipse News ».
Deux nouveaux prestataires accompagnent le projet : Pipo et Lola pour la production audio (avec un engagement RSE affirmé), et l’Agence Adverti pour le pilotage de la visibilité en ligne. En interne, c’est Sarah Hniene, Responsable marketing digital, qui pilote le dispositif et la stratégie, épaulée par l’équipe communication dirigée par Laetitia Roggero, Directrice Communication. Un stagiaire en communication digitale et surtout des étudiants ambassadeurs formés à la prise de parole sur les réseaux complètent l’équipe.
Une démarche stratégique en constante évolution
L’un des piliers du projet réside dans l’analyse régulière des contenus diffusés. L’UTT ne se contente pas de produire : elle observe, mesure, ajuste. Statistiques d’écoute, taux de complétion, interactions sur les réseaux… chaque indicateur est scruté pour affiner les messages et les formats.
Cette approche permet d’identifier ce qui fonctionne, ce qui mérite d’être renforcé, ou encore ce qui doit être abandonné. C’est une dynamique d’amélioration continue qui alimente la stratégie éditoriale, en s’appuyant sur les retours terrain et les tendances du moment.
Autre point clé du projet : l’intégration progressive des outils d’Intelligence Artificielle. Pour gagner en efficacité, l’équipe communication bénéficie de formations ciblées, notamment sur l’usage de l’IA pour les communicants.
Ces outils permettent d’automatiser certaines tâches répétitives, de raccourcir les délais de production, tout en maintenant une qualité professionnelle. C’est aussi une manière d’explorer de nouvelles formes de narration, plus dynamiques, plus engageantes.
Un budget bien ciblé, des résultats mesurables
Avec un budget compris entre 10 000 et 20 000€ entièrement autofinancé, la campagne digitale de l’UTT affiche déjà des résultats prometteurs : statistiques de visionnage en hausse, taux de complétion des podcasts atteignant les 100%, et nombre de candidatures en nette augmentation – plus de 7 000 cette année via Parcoursup.
Les retours du terrain confirment cette dynamique. Sur les salons, les équipes sont régulièrement interpellées par des visiteurs ayant découvert l’école via les podcasts ou les réseaux sociaux. Preuve que le message passe, et qu’il est bien reçu.
Une communication agile dans un environnement mouvant
Ce succès ne masque pas les défis. La vitesse d’évolution des tendances, la variété des formats à produire, la taille de l’établissement et le manque de ressources humaines imposent une agilité constante. Sans oublier une vraie question éditoriale : comment choisir les sujets à mettre en avant ?
Pour aller plus loin, l’UTT prépare déjà la suite : le développement d’une chaîne Twitch, en collaboration avec les étudiants, une campagne ingénieur digitale avec des portraits étudiants au plus proche de la réalité, et une montée en puissance de la stratégie sur le long terme.
En effet, pour l’UTT, le numérique n’est pas un simple canal. C’est un levier de proximité, d’inclusion et de rayonnement. Son conseil aux autres établissements ? Se lancer sans hésiter, en restant fidèle à son identité. Car dans un monde où tout va vite, ce sont les histoires vraies, portées par des voix sincères, qui font la différence.
« Si je devais résumer notre démarche en un mot, ce serait audace : audace d’expérimenter, audace de faire confiance aux étudiants, audace d’innover avec un numérique responsable. Et c’est cette audace qui fait battre le cœur de l’UTT. » Sarah Hniene, Responsable marketing digital UTT
Crédit photo couverture : Lybellule – Conseil Départemental