Pierre Jérôme : miser sur le tout numérique pour le développement d’un site e-commerce de compléments alimentaires
Un e-commerce en bonne santé
Créée en juillet 2014, la société Pierre Jérôme, spécialisée dans la vente de compléments alimentaires naturels s’adresse à toutes les personnes souffrant de carences et voulant s’orienter vers le mieux-être. A la pointe de la traçabilité, l’entreprise propose des produits rigoureusement mis au point par un bureau de recherche et développement pluridisciplinaire. Docteurs, pharmaciens et laborantins travaillent de concert dans des laboratoires français certifiés ISO, pour élaborer des compléments alimentaires naturels, bios et certifiés Ecocert. Dédiés à tous ceux qui sont soucieux de combler naturellement les nombreuses carences infligées par la vie moderne, les compléments alimentaires exclusifs Pierre Jérôme ne se contentent pas d’être de bonne qualité, ils sont aussi innovants et correspondent à une stratégie de niche.
Le numérique comme propulsion naturelle
Au début des années 2010, alors qu’il est à la tête d’une agence de communication, Jérôme Delle Case redonne vie à l’entreprise de compléments alimentaires d’un client. En 2 ans, grâce à des astuces de marketing, packaging et des techniques digitales, l’e-commerce connaît un développement exponentiel. Le marché étant vierge de concurrents, Jérôme décide alors de s’associer avec son client pour créer un site capable d’entrer en concurrence avec le précédent. Jérôme développe ainsi la 1ère version de Pierre Jérôme : un site créé en PHP qui connaîtra vite ses limites ou plutôt celles de Jérôme (manque de temps, compétences restreintes dans certains domaines, etc.). Le chef d’entreprise décide alors de s’entourer de professionnels pour donner toutes ses chances à la nouvelle marque Pierre Jérôme ! Une agence spécialiste de Prestashop, une autre passée maître en communication digitale et une rédactrice viennent alors complémenter la stratégie de développement. Un diagnostic « Performances Numériques » pris en charge à 50% par la CCI Troyes et Aube et réalisé par un expert de Perspectives Numériques 10 complète le traitement de choc de l’entreprise et permet de trouver la bonne tactique d’action digitale.
Un traitement digital efficace et sans contre-indication
Convaincu que la visibilité de l’entreprise Pierre Jérôme est primordiale, le chef d’entreprise, déjà bien occupé par le quotidien qu’il doit gérer (relation avec les prestataires, veille légale, gestion administrative, R&D, etc.) n’hésite pas à s’entourer de prestataires qualifiés dans le domaine digital. Le budget annuel dédié à la transformation numérique représente presque un tiers du chiffre d’affaires de la société, une somme répartie entre la publicité (Google Ads, Facebook Ads, Amazon Ads, etc.), les prestataires et les outils (Klaviyo, Semji, SEMrush)… Les effets secondaires de cet investissement sont plus que bénéfiques puisque Jérôme Delle Case indique que 10 000 à 15 000 commandes annuelles en découlent sur le site et plus de 8 000 sur Amazon. Avec un bon taux de fidélisation et de conversion, le site Pierre Jérôme accueille annuellement plus de 25 000 clients.
Une bonne formulation digitale pour l'avenir
La société Pierre Jérôme a bien l’intention de booster sa croissance en s’appuyant plus que jamais sur l’innovation numérique. Il est d’ores et déjà prévu, en conservant les mêmes prestataires de confiance, d’entreprendre une refonte du site sous Shopify pour le simplifier et fluidifier son trafic, tout en intensifiant la présence de la marque sur les réseaux sociaux. Le plan d’action envisage aussi de faire appel à un expert SEO, spécialisé dans la refonte de sites web. Il saura accompagner l’entreprise dans sa transition pour qu’elle ne se fasse pas au détriment du référencement, source importante de trafic.
La posologie de Jérôme Delle Case pour les entrepreneurs ? Il encourage tous les chefs d’entreprises à miser sur l’e-commerce pour maintenir leur société en bonne santé. Il les invite en outre, à chercher à se différencier en proposant un produit ou service exclusif, indépendant de tierces personnes.