Moderniser l’artisanat : l’exemple de Neptunia dans la coutellerie haut de gamme
L’entreprise Neptunia incarne une passion singulière : marier l’univers marin à l’excellence de la coutellerie artisanale française. Fondée en 2005 par Thierry Henriot, la coutellerie Neptunia s’est taillée une solide réputation dans un marché de niche : celui des couteaux haut de gamme.
Inspirés par la mer, façonnés avec un savoir-faire ancestral, ses modèles séduisent aussi bien les navigateurs, les collectionneurs, que les Chefs étoilés et les grandes maisons de champagne. Mais derrière ces pièces uniques se cache aussi une autre forme de précision : celle d’un virage numérique engagé avec justesse et vision.
Une refonte numérique pour être à la hauteur du savoir-faire artisanal
Dès ses débuts, Neptunia a compris l’importance d’une présence en ligne. Le premier site internet, développé sur mesure, a permis à la marque de se faire connaître au-delà des frontières. Toutefois, les outils vieillissants ne permettaient plus de répondre aux exigences actuelles de performance, de visibilité et d’expérience utilisateur.
C’est ainsi qu’a émergé un projet numérique ambitieux : refondre le site sur Shopify, une plateforme e-commerce moderne, souple et évolutive. Cette nouvelle version n’est pas qu’un simple catalogue. Elle incarne l’âme de Neptunia, avec une navigation intuitive, des visuels soignés, et surtout, un véritable storytelling autour de l’univers marin et de l’artisanat qui fondent l’identité de la marque.
Chaque couteau y est présenté avec une fiche produit détaillée et enrichie, permettant de mieux comprendre son origine, sa fonction, et les inspirations qui ont guidé sa création. Qu’il s’agisse d’un couteau pliant, d’un couteau de table ou d’un poignard d’exception, l’utilisateur est immergé dans un univers où tradition et élégance se rencontrent.
Un projet accompagné et des premiers résultats concrets
Pour mener à bien cette transformation, Thierry Henriot a su bien s’entourer. Il a été accompagné par un expert en e-commerce, Gwennaël Dolat (de la société FeelGood E-commerce), ainsi que par la CCI Troyes et Aube. L’ensemble du projet a mobilisé un budget de 5000€, intégrant l’intervention du prestataire et les frais liés à la plateforme Shopify. Ce coup de pouce a été partiellement pris en charge grâce à une aide régionale dans le cadre du programme Grand Est Transformation Digitale.
Les effets ne se sont d’ailleurs pas fait attendre. Le nouveau site a permis de générer de nouvelles commandes, d’améliorer significativement la visibilité de Neptunia sur les moteurs de recherche, et d’ouvrir des portes dans le secteur très exigeant de la restauration de luxe. Avec une journée par semaine consacrée au numérique, l’entreprise mesure également un gain de productivité, notamment dans la gestion des commandes et des échanges avec les clients internationaux.
Et après ?
Thierry Henriot ne manque pas d’idées pour faire évoluer encore la présence numérique de Neptunia. Son souhait : disposer de plus de temps et de moyens financiers pour animer le site et développer la communication autour de la marque. Un enjeu stratégique quand on sait à quel point l’image, le récit et la cohérence visuelle peuvent renforcer la valeur perçue d’un produit artisanal haut de gamme.