Désamiantage 3.0 : comment Laurenty a boosté son efficacité grâce au numérique

Créée en 2014, cette entreprise familiale spécialisée dans le désamiantage, aussi bien en sous-section 3 (retrait d’amiante) qu’en sous-section 4 (interventions en présence d’amiante sans retrait), a su prendre le virage du numérique pour gagner en efficacité. Forte d’un groupe fondé en 1953 et aujourd’hui composée de 15 salariés, elle opère dans un secteur exigeant où les normes sont strictes et les audits fréquents. Depuis peu, son projet numérique a permis de transformer son fonctionnement interne, d’alléger le quotidien des chefs de chantier, et de renforcer sa communication. Voici comment elle a relevé le défi.

Des normes strictes et un processus rigoureux

Le désamiantage est une activité encadrée par des normes très strictes, avec une exigence de traçabilité des déchets amiantés. Suite au diagnostic préalable réalisé par un diagnostiqueur pour identifier la présence d’amiante, s’en suit un chiffrage et un plan de retrait détaillé. Pendant ce processus, de nombreux acteurs doivent donner leur accord pour que le chantier démarre (Carsat, OPPBTP, etc.), et chaque étape du chantier, de la préparation à l’élimination des déchets, est soigneusement contrôlée. Cette rigueur s’accompagne d’une obligation de formation continue pour les salariés, qui doivent être qualifiés pour travailler en hauteur, manipuler l’amiante, et bien d’autres compétences spécifiques.

Le déclic numérique : un besoin de gain de temps et de simplification

Comme beaucoup d’entreprises, Laurenty Désamiantage était confronté à une lourdeur administrative. Les tâches manuelles liées à la gestion des chantiers ralentissaient le quotidien des équipes, en particulier les chefs de chantier, qui perdaient chaque jour entre 2 à 3 heures dans des processus répétitifs et laborieux. La numérisation s’est alors imposée comme une solution.

Pour répondre à cette problématique, l’entreprise a mis en place début 2023 un logiciel de gestion de chantiers amiantés. Ce projet, qui a nécessité un investissement de 25 000 €, a été conçu sur mesure pour ses besoins, en collaboration avec Sogelink, une entreprise spécialisée dans la digitalisation de ce type de processus. L’entreprise a pris en charge la totalité des coûts liés à sa transformation numérique, soulignant ainsi son engagement fort en faveur de cette transition.

Un projet numérique au service des salariés et des clients

Le passage au numérique s’est déroulé en plusieurs étapes. D’abord, il a fallu trouver le bon logiciel, une tâche ardue dans un secteur où les solutions spécifiques sont rares. Après avoir comparé trois options, l’entreprise a finalement choisi un logiciel répondant à ses besoins précis, permettant notamment l’envoi des plans de retrait directement aux administrations via des plateformes en ligne, ou encore la traçabilité des déchets amiantés en temps réel.

Une fois le logiciel sélectionné, l’entreprise a opté pour une phase de transition, où le papier et le digital coexistaient, le temps que les équipes se familiarisent avec l’outil. Les chefs de chantier ont été équipés d’ordinateur portable et formés à l’utilisation du logiciel. Le résultat ? Une fluidification des processus et un gain de temps considérable. Les documents, qui auparavant devaient être signés manuellement par chaque employé, sont maintenant centralisés et accessibles instantanément.

Des résultats concrets et immédiats

Grâce à cette digitalisation, le temps consacré aux tâches administratives a été réduit de manière spectaculaire, passant de 2 à 3 heures par jour à moins d’une heure. Ce gain de temps a même permis aux chefs de chantier de libérer régulièrement leurs vendredis après-midi, une avancée majeure en termes de qualité de vie au travail.

Le numérique a aussi amélioré la communication en temps réel. Par exemple, les résultats d’analyse d’empoussièrement sont directement envoyés aux chefs de chantier, qui peuvent ainsi réagir immédiatement !

Une communication renforcée grâce à la transformation numérique

En parallèle, l’entreprise a également repensé sa stratégie de communication digitale. Son site internet, conçu pour être à la fois informatif et accessible, cible non seulement les entreprises et administrations, mais aussi les particuliers. L’objectif est de sensibiliser et d’informer sur les dangers de l’amiante, tout en valorisant le savoir-faire de l’entreprise.

La présence renforcée sur LinkedIn a aussi permis de mieux se connecter avec des partenaires comme Pôle emploi et la région, facilitant le recrutement. Des petites vidéos explicatives sont régulièrement mises en ligne pour faire découvrir les métiers du désamiantage, un secteur parfois méconnu mais essentiel pour la sécurité environnementale.

Et après ?

Forte de cette réussite, Laurenty Désamiantage continue d’améliorer ses outils numériques. L’entreprise travaille actuellement à l’acquisition d’imprimantes portatives pour permettre à ses chefs de chantier de finaliser leur autonomie sur le terrain. Elle envisage aussi des améliorations continues de son logiciel, en fonction des retours de leur équipe. D’ailleurs, l’entreprise le rappelle, la forte implication de leur équipe a été la clé de succès de cette transformation !