Cabinet Nouveaux Regards : la sobriété numérique en ligne de mire
Pour le Cabinet Nouveaux Regards, le numérique responsable commence par une question simple : de quels outils a-t-on réellement besoin ? Candidate au Trophée du Numérique Responsable, Brigitte Clemens a choisi de repenser entièrement son site web pour disposer d’un outil plus sobre, plus économique et davantage en accord avec ses valeurs. À la clé : un nouveau site vitrine statique, un hébergement choisi pour ses engagements environnementaux et une meilleure maîtrise de son environnement numérique.
Accompagner les personnes à porter un nouveau regard
À Troyes, le Cabinet Nouveaux Regards accompagne les personnes qui souhaitent mieux comprendre leurs modes de fonctionnement et faire évoluer certaines situations personnelles ou professionnelles. Brigitte Clemens s’appuie notamment sur l’Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC), une démarche qu’elle mobilise autour de problématiques comme le stress, les émotions, les relations ou encore les périodes de transition.
Son approche ne se limite d’ailleurs pas aux murs du cabinet. Depuis peu, elle propose à certaines personnes de marcher avec elle sur la Voie des Viennes, voie piétonne bien connue des Troyens, afin de les aider à trouver leurs propres motivations pour poursuivre ensuite leur chemin en autonomie.
Cette recherche de méthodes adaptées aux besoins réels se retrouve aujourd’hui dans sa manière d’aborder le numérique.
« Quel que soit le domaine, l’innovation n’est pas une fin en soi, elle ne me fascine pas en tant que telle ; mais dans toutes les équipes où j’ai travaillé, j’ai cherché à promouvoir de nouvelles compétences relationnelles et de nouvelles méthodes pédagogiques, plus efficientes », explique-t-elle.
D’un site web trop contraignant à l’envie de reprendre la main
Depuis 2021, le site vitrine du Cabinet Nouveaux Regards était construit avec Wix. Progressivement, la solution a cessé de correspondre aux attentes de Brigitte Clemens.
La question économique a d’abord pesé dans la balance, avec une forte augmentation des tarifs. Puis est venu le constat du manque d’autonomie : le nom de domaine avait été géré par un précédent prestataire sans que Brigitte soit véritablement outillée pour en assurer elle-même le suivi. À cela s’ajoutaient des interrogations sur l’éthique de l’hébergement, la localisation et la protection des données.
Un autre besoin très concret s’est présenté : retrouver la possibilité d’envoyer des mailings depuis une adresse professionnelle.
Le déclic est finalement venu d’une rencontre. Séduite par le travail de Brigitte, une personne lui fait remarquer que son site devrait davantage lui ressembler. L’idée n’est alors plus seulement de remplacer un outil devenu trop coûteux, mais de construire un environnement numérique cohérent avec l’identité et les valeurs du cabinet.
Faire plus sobre sans sacrifier l’essentiel
Pour mener cette transformation, Brigitte Clemens s’est notamment appuyée sur Caroline Pruvost, de Mycorhize Consulting. Une migration est d’abord réalisée rapidement pour éviter un nouveau renouvellement de l’ancien abonnement. Le nom de domaine est repris en main, puis le nouveau dispositif se construit progressivement.
Le choix se porte sur Infomaniak pour le nom de domaine, l’adresse électronique et l’hébergement du site. Le prestataire suisse exploite ses propres data centers en Suisse et indique que ses services respectent notamment le RGPD. Il met également en avant plusieurs engagements environnementaux : utilisation d’électricité renouvelable locale, refroidissement de ses centres de données sans climatisation mécanique à liquides réfrigérants et allongement de la durée d’utilisation de ses serveurs.
Mais le numérique responsable ne repose pas uniquement sur le choix de l’hébergeur. Le projet du Cabinet Nouveaux Regards s’appuie aussi sur une logique de juste besoin.
Plutôt que de multiplier les fonctionnalités, le cabinet opte pour un site statique, adapté à son activité de présentation. Une première version de site “one page” est mise en ligne avant d’évoluer vers un site composé de plusieurs pages. L’objectif reste le même : proposer les informations dont les visiteurs ont réellement besoin dans un environnement moderne, lisible et simple.
Cette architecture permet de conserver un site vitrine fonctionnel tout en évitant une infrastructure inutilement complexe. Une façon, à l’échelle d’une petite structure, de questionner la course aux fonctionnalités et de privilégier une solution proportionnée à l’usage.
Bien plus qu’une simple vitrine numérique
La sobriété n’empêche pas d’ajouter des services lorsqu’ils répondent à un besoin concret.
Le nouveau site intègre ainsi un formulaire de contact relié à un outil dédié, gratuit pour un usage limité. À terme, celui-ci pourra également servir au suivi de la relation client et remplir certaines fonctions de CRM.
Une petite automatisation complète le dispositif : lorsqu’un client remplit le formulaire, un mail est automatiquement envoyé. Le cabinet dispose également désormais d’une adresse électronique associée à son domaine, lui permettant notamment de reprendre ses envois de mailings.
Le projet a donc consisté à reconstruire un petit écosystème numérique cohérent : nom de domaine, adresse professionnelle, site statique, hébergement, formulaire de contact, automatisation et perspective de suivi client. Des briques relativement simples, mais choisies en fonction des usages du cabinet plutôt qu’accumulées par défaut.
Des choix numériques alignés avec les valeurs du cabinet
Cette cohérence constitue le cœur de la candidature de Nouveaux Regards au Trophée du Numérique Responsable.
Le projet montre qu’une petite structure peut elle aussi s’interroger sur les infrastructures qui se trouvent derrière son site internet. Qui héberge les données ? Où sont-elles hébergées ? Quels sont les engagements du fournisseur ? De quelles fonctionnalités l’entreprise a-t-elle réellement besoin ? Et combien doit-elle payer chaque année pour les utiliser ?
Pour Brigitte Clemens, l’enjeu n’était donc pas de rechercher la solution numérique la plus sophistiquée. Il s’agissait plutôt de trouver une solution suffisamment performante pour son activité, économiquement soutenable et cohérente avec ses préoccupations environnementales et éthiques.
Une philosophie qu’elle résume également par une idée retenue au cours de son parcours : rechercher la robustesse plutôt que la performance immédiate.
Les premiers résultats : économies et autonomie retrouvée
Les effets sont déjà tangibles, même si le nouveau site est encore trop récent pour mesurer précisément son impact sur la visibilité du cabinet.
Premier résultat concret : Nouveaux Regards estime économiser environ 200€ par an par rapport à son ancien abonnement Wix.
Le cabinet a également retrouvé la possibilité d’envoyer des mailings et dispose d’un environnement numérique davantage maîtrisé. Les premiers retours recueillis auprès des clients sont encourageants : le nouveau site est perçu comme plus clair et plus compréhensible. Pour Brigitte Clemens, le résultat apparaît aussi plus harmonieux et plus simple.
Les indicateurs de visibilité et d’acquisition de nouveaux clients restent, eux, à observer dans le temps. La réussite du projet ne se mesure donc pas encore à une hausse chiffrée du chiffre d’affaires ou du trafic, mais déjà à une réduction des coûts, à de nouveaux usages et à une meilleure adéquation entre l’outil et les besoins du cabinet.
Pour Brigitte Clemens, cette transformation marque surtout le début d’une nouvelle étape. Elle souhaite désormais continuer à se former aux outils numériques pour gagner encore en autonomie. Sans chercher l’innovation pour l’innovation, elle privilégie des solutions utiles, robustes et adaptées à ses besoins. Une philosophie qui résume bien son projet : faire mieux avec des outils plus simples, tout en restant fidèle à ses valeurs.
Propos recueillis par Cécilia Jeanson