Atelier Champenois de Broderie, une entreprise qui marque à tous les coups !
Broder la notoriété
Active depuis 2008, la société Atelier Champenois de Broderie (ACB), se positionne sur deux secteurs commerciaux distincts. D’une part, elle excelle dans l’art de la broderie et de la personnalisation de vêtements, proposant des articles sur mesure pour les entreprises. D’autre part, elle gère le site e-commerce Ourson-Câlin, une boutique spécialisée dans les cadeaux personnalisés (porte-clés, jouets en bois, linge de maison, doudous, etc.) pour les particuliers.
Bien que ses activités partagent des techniques similaires et que 7 employés polyvalents soient assignés aux deux entreprises, ACB s’efforce de les maintenir distinctes en raison de leur clientèle cible différente.
Implantée à La Rivière-de-Corps (un déménagement est prévu d’ici janvier 2024 cependant), la société a récemment décidé de se concentrer davantage sur le marché B2B, avec comme clients principaux des entreprises de l’Aube et des départements limitrophes.
Sur cette cible B2B, son objectif est de participer au développement de l’image de marque de ses clients en leur proposant une large gamme d’objets à personnaliser en fonction de leurs goûts et couleurs ! De la thermos en bambou au stylo, en passant par le sweat tendance ou l’incontournable tote-bag, tous les marquages créatifs (flocage, broderie, impression, gravure, etc.) sont envisageables et personnalisables !
Tisser la toile numérique
Même si l’entreprise possède déjà plus de 10 ans d’expérience et a connu une belle croissance, quelque peu ralentie post COVID-19, les entrepreneurs constatent que leur activité broderie et personnalisation de vêtements (ACB) connaît un déficit de notoriété.
Renonçant à sous-exploiter le potentiel prometteur de l’entreprise, ils ont décidé de se lancer dans la grande aventure de la transformation numérique. Ils commencent par rénover le site web devenu quelque peu obsolète, tout en travaillant sur le référencement pour être mieux positionnés dans les moteurs de recherche. Le contenu en ligne (variable selon les saisons) est enrichi de manière à se montrer le plus exhaustif possible quant au potentiel créatif et à la richesse de la gamme de produits de l’entreprise.
Tisser la toile numérique
Même si l’entreprise possède déjà plus de 10 ans d’expérience et a connu une belle croissance, quelque peu ralentie post COVID-19, les entrepreneurs constatent que leur activité broderie et personnalisation de vêtements (ACB) connaît un déficit de notoriété.
Renonçant à sous-exploiter le potentiel prometteur de l’entreprise, ils ont décidé de se lancer dans la grande aventure de la transformation numérique. Ils commencent par rénover le site web devenu quelque peu obsolète, tout en travaillant sur le référencement pour être mieux positionnés dans les moteurs de recherche. Le contenu en ligne (variable selon les saisons) est enrichi de manière à se montrer le plus exhaustif possible quant au potentiel créatif et à la richesse de la gamme de produits de l’entreprise.
En parallèle, ACB renforce sa présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn) en produisant régulièrement des reels, des publications et d’autres contenus ciblés. Une newsletter bimensuelle via Brevo (ex-SendinBlue) présente désormais les nouveautés et offres de la marque. En optimisant le suivi de projets, la gestion des demandes clients et des devis, grâce à des outils innovants comme Trello et Canva (pour les Bons A Tirer), le numérique a permis d’améliorer grandement l’organisation interne d’ACB. Pour compenser la baisse d’activité du secteur Ourson-Câlin, l’entreprise expérimente depuis le mois de juillet, la magie des campagnes Google Ads. Les résultats obtenus dépassent toutes les attentes.
Un fil conducteur pour une digitalisation réussie
Soutenus et conseillés par Gwennaël Dolat, consultant e-commerce, dans la réalisation du site web et l’organisation des fiches produits, les entrepreneurs ont réussi à maintenir la régularité de leurs initiatives numériques.
Sans aides financières externes, avec un investissement compris entre 5 000 et 8 000€ et une implication journalière moyenne d’une heure, variable selon les pics d’activité, ACB avance progressivement dans sa démarche de transformation digitale.
Les victoires obtenues grâce au numérique, sont très significatives puisque l’entreprise connaît une croissance exponentielle de son chiffre d’affaires depuis les trois dernières années, avec une progression annuelle variant entre 30% et 40% de son activité B2B.
Les demandes de devis sont devenues quotidiennes, plus nombreuses et régulières, en grande partie grâce à la visibilité acquise sur les réseaux sociaux. Sur le plan organisationnel, le recours aux outils numériques a incontestablement fluidifié le travail, mais aussi accru la réactivité et la capacité de l’entreprise à répondre à davantage de projets.
Si les entrepreneurs reconnaissent que la mise en place de nouveaux processus a chamboulé leurs méthodes de travail, ils ne renoncent cependant pas à envisager de nouvelles étapes à leur transformation numérique. Parmi les idées retenues, il est notamment prévu de mettre en place sur le site web d’ACB une partie e-commerce, permettant la demande de devis directe.
Pour conclure, ACB estime que tout entrepreneur soucieux de développer sa marque et de gagner en notoriété devrait s’assurer une présence digitale. Même s’il faut parfois en découdre avec des outils digitaux nouveaux et des techniques inhabituelles, le retour sur investissement vaut 1000 fois les efforts qu’il requiert. Qui plus est, cela permet à de petites entreprises de se lancer dans la prestigieuse compétition des Trophées du Numérique ! Et de gagner ?