©Olivier Frajman

Tanama : une stratégie digitale au service du mobilier ergonomique

Créée en août 2023 par Emeline Bosset, Tanama est une entreprise innovante qui propose du mobilier ergonomique et écoresponsable, pensé pour améliorer la santé des télétravailleurs.

Basée à la technopole de l’Aube à Troyes, l’entreprise s’adresse principalement aux cadres en télétravail, mais aussi aux entreprises soucieuses du bien-être de leurs collaborateurs. Le premier produit phare de Tanama est un bureau compact, idéal pour ceux qui n’ont pas suffisamment d’espace chez eux pour installer un bureau traditionnel. Ce meuble, fabriqué à 100 kilomètres de Troyes, s’inscrit dans une démarche écoresponsable, et sa conception a été pensée pour répondre aux besoins de la clientèle urbaine des grandes villes françaises.

L’entreprise travaille aujourd’hui à structurer sa stratégie commerciale et à renforcer sa visibilité sur le marché français.

Un projet numérique avec un budget maîtrisé

Pour lancer et faire connaître Tanama, Emeline Bosset a mis en place un projet numérique ambitieux. Ce projet a nécessité un budget de 9000€, principalement dédié au développement du site internet, à la gestion des réseaux sociaux et à la mise en place d’outils de prospection digitale. « Le numérique, c’est une vraie aide », souligne Emeline. Le site internet, conçu avec l’aide d’une consultante en webmarketing, sert à la fois de vitrine pour le bureau et de plateforme d’achat en ligne. Il a également permis d’étendre la visibilité de la marque au-delà du cadre local, un enjeu important pour toucher une clientèle nationale.

Les réseaux sociaux jouent également un rôle central dans la stratégie de Tanama. Grâce à une ligne éditoriale bien définie et à l’utilisation d’un outil de planification, l’entreprise a pu mettre en place une communication régulière et ciblée.

Cela a permis d’engager une communauté et de générer des interactions précieuses. Le projet numérique de Tanama ne se limite pas à la communication, il intègre aussi des outils de gestion pour faciliter les tâches administratives et comptables, ce qui permet à la gérante de se concentrer sur le développement commercial.

Une approche "phygitale" pour toucher la cible

Tanama a adopté une approche « phygitale », qui combine le digital et le présentiel pour maximiser les opportunités de contact avec ses clients. En effet, bien que les outils numériques soient indispensables pour se faire connaître et rester en lien avec les prospects, Emeline souligne que le présentiel reste un canal important, notamment lors des salons professionnels. Le digital sert alors de relai pour prolonger les interactions et maintenir le lien après ces rencontres. « Le numérique est complémentaire de tout ce qu’on fait en présentiel. Les deux se nourrissent et se complètent », explique-t-elle.

Cet équilibre entre le digital et le physique est essentiel pour une entreprise comme Tanama, qui cherche à démontrer la qualité et l’utilité de ses produits de manière concrète, tout en bénéficiant des leviers offerts par le numérique pour toucher une audience plus large.

Des résultats déjà visibles

Grâce à sa stratégie numérique, Tanama a rapidement vu les premiers résultats. En un an, la marque a comptabilisé plus de 200 000 impressions sur Facebook, 30 000 sur LinkedIn et 50 000 sur Instagram, avec une communauté de plus de 1000 abonnés sur LinkedIn et 270 abonnés sur Instagram. Ces chiffres, obtenus sans publicité payante sur LinkedIn, montrent que la stratégie organique porte ses fruits. De plus, Tanama enregistre un taux d’ouverture de 50% pour ses campagnes d’e-mailing, signe que les efforts de ciblage et de communication trouvent un écho auprès des prospects.

Une belle progression, mais avec des défis encore ! La visibilité, bien que grandissante, reste encore trop locale, alors que la clientèle cible est dispersée dans les grandes agglomérations françaises. Des campagnes publicitaires sont prévues, malgré un coût et un investissement en temps considérables pour une petite structure comme Tanama.

Automatisation et personnalisation : les prochaines étapes

Pour continuer à se développer, Tanama envisage d’automatiser davantage ses processus, notamment en intégrant une meilleure synchronisation entre son site web et son CRM. Cela permettrait de fluidifier la gestion des prospects et des clients, tout en libérant du temps pour d’autres tâches à forte valeur ajoutée.

Un autre axe d’évolution envisagé est la personnalisation de l’expérience client via le site internet. Emeline Bosset réfléchit à l’intégration de la réalité augmentée (AR) sur la plateforme, afin que les clients puissent visualiser leur bureau directement dans leur espace de vie avant de l’acheter. Cette fonctionnalité permettrait aux utilisateurs de se projeter plus facilement et d’adapter le meuble à leur environnement personnel, renforçant ainsi la valeur ajoutée du produit.

En à peine un an, Tanama a su tirer parti du numérique pour se faire une place sur le marché du mobilier ergonomique et écoresponsable. Avec des ambitions claires pour l’avenir, Tanama se prépare à franchir une nouvelle étape, avec le numérique qui continuera à jouer un rôle central dans son évolution !